Gavin于2021年11月加入对点咨询，目前担任RPO广州一部项目总监。Gavin具有近10年人力资源行业从业经验， 曾任职于多家知名人力资源企业，聚焦国央企客户的开发和运营，有丰富的招聘及团队管理经验。

我们的RPO业务专注于哪几个领域？主要为客户提供怎样的支持？

公司RPO团队主要布局在广州、南京、苏州、杭州、上海、成都等重点城市，业务覆盖全国。华南区业务主要聚焦在新能源和制造业。华东地区聚焦IT、互联网高科技和金融行业。我们为客户提供一站式全流程的招聘服务，也会提供背调、面试官、测评等的延伸服务。针对每个招聘项目，我们都会对人才画像进行侧写，确保挖猎方向的精准度，同时安排职能擅长的顾问去Follow项目，每天、每周、每月定时复盘，每个项目都会有专门的客户经理定时与企业保持联系和对接。

在后疫情时代，公司RPO业务做了哪些战略调整和部署？

2022年，在公司战略会议中，我们讨论决定了RPO业务接下来的重心，并且做出了几项调整：聚焦在小猎，由批量岗位招聘转向中基层岗位招聘；深耕新能源出海业务；重点布局国央企人才挖猎业务。当然，在经济回暖的过程中，RPO和小猎的需求都会随之增长。我们会紧跟行业的趋势，适应市场需求变化，不断调整团队结构，确保我们在不同的业务领域和行业方向发光发热。

为什么国央企是RPO业务的重点布局对象？

首先国央企客户的业务分布广泛、体系稳定，在遭遇疫情这类黑天鹅事件突袭时，国央企发挥了“稳定器”和“压舱石”的作用。其次，国央企这几年响应“降本增效”的国八条，转型发展和成本管控不断提速，对组织效能的重视度在不断提升，在这个过程中需要专业的人力资源公司协助。最后国央企客户比较看重公司资质，对于供应商的服务能力、资质水平要求较高，合作后轻易不会进行更换。所以国央企客户对我们而言注定是重点布局的对象，是“兵家必争之地”。做国央企业务也会成为我们的长期战略。

在为国央企客户服务的过程中，有哪些事给你留下了深刻的印象？

很多集团型的国央企客户，员工基数庞大、分子公司众多，这些公司的招聘诉求、人才系统、信息数据平台、要求规定……都要集成到一个平台上来，这对招聘供应商的服务能力和技术能力都有很高的要求。今年我们承接了一个国企客户全流程招聘的服务项目，我们花了两个多月的时间，将客户招聘的全流程进行梳理，打通了内部每一个环节，从最开始的简历挖掘、筛选到电话沟通、信息收集、笔试面试、背调、Offer。目前这个项目仍在进行中，我们相当于客户的第二个人力资源部。在为客户快速招聘的同时，也助力客户降低了用人成本，提升组织的效能。

领英之前发布过一份报告，海外人才招聘的难点主要集中在人才能力甄别困难、缺乏招聘渠道、海外员工对中企缺乏认同、人才数据洞察方面存在问题等方面。与业内的其它公司相比，对点的RPO团队有两项明显的优势：猎头基因比较强，在简历的挖掘上有很大的优势；团队作战，跨地域、跨部门间协同非常高效，所以我们的响应速度会更快。在我们最近尝试的出海业务中，这两项优势发挥了很重要的作用。

一般来说，企业在出海招聘时，往往会面临建立招聘渠道难、沟通海外人选难的问题。除了常规渠道，我们尝试使用领英、脉脉、候选人转介绍的方式去触达候选人。另一方面，摸排同类项目在海外的公司，定向去寻找候选人。虽然切入出海业务时间不久，但我们推荐的人选质量和推荐精准度都得到了客户的认可。在案例操作过程中，我们也积累了一些资源和经验，可以在今后的项目中复用。

在团队中，你的管理风格是怎样的？怎么看待“卷”？

在招聘时，我们很看重人选的综合素质，优中选优。我们喜欢有行业经验的候选人，也包容不同背景的候选人，因为公司有完善的培训体系，管理层也会言传身教，带教新人。在团队管理中，我是一个喜欢观察团队风向的一个人，也很注重员工的反馈，每周都会和每个人1对1沟通。

卷是一个褒义词。有段时间，所有伙伴都跟我反馈，觉得团队很卷，这个声音出来一定是管理的问题，一定是我的问题，所以我做了复盘。这个过程中，有一句话点醒了我：之前的市场环境用80分的力气就可以做到100分，现在用120分的力气都不一定能做到80分。所以我觉得卷是一个褒义词，每个人为了自己目标而卷不可耻。作为管理者，我们要做的就是成就员工，让他们有成长，成长的同时赚到钱，让优秀的人更优秀，实现良性循环。

2023，有什么话想赠给团队的伙伴们？

脚踏实地，力争上游。尽管当下RPO业务整体面临着多重压力，但是我想送给大家一句话：宏观从来就不代表微观。外部环境再不好，也依旧会有耀眼的明星团队。无论遇到什么困难，只要我们心往一处想，劲儿往一处使，夯实基本功，用心服务客户，陪伴客户成长，我们RPO团队就一定能走稳、走实、走远。